La Start-Up argentina Wise CX, que construyó una Plataforma SaaS de Customer Support & Experience multicanal con IA, recibió una 2da inversión de Wayra Hispam, el CVC de Telefónica, que apunta a consolidar el crecimiento de la Start-Up en Brasil y España.

Wise CX ya supera los 1.500 clientes, siendo todos empresas medianas o grandes y mayormente de Hispanoamérica, y cerró 2024 con unos ingresos recurrentes anuales de 16 millones de USD (16M de ARR), un aumento de 70% respecto a 2023.

Entre los clientes destacados están Mercado Libre, Bayer, Whirlpool o Mapfre, entre otros como la propia Telefónica, que además de invertir en la empresa se apalancó en su inversión para innovar internamente.

Wise CX fue fundada en 2012, hace ya 13 años, por David Cabrera, actualmente CEO, y Pablo Cavallo, su CTO, y recibió su primera aceleración e inversión de parte del CVC de Telefónica en 2014, lo que ayudó a escalar fuertemente la empresa. Pablo Cavallo, Ingeniero en Sistemas fue su CEO hasta 2019, dónde pivotó hacia roles de Producto y Tech hasta volverse CTO en 2022.